Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại ed22

Tài khoản của bạn — bao gồm thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu đăng nhập — được ed22 bảo vệ theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
ed22 Chính sách bảo mật thông tin tại ed22
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ed22 bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu giao dịch — bao gồm lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên quảng cáo và chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Xác thực OTP

Khi đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Kiểm soát dữ liệu cá nhân

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản, hoặc yêu cầu xóa khi không còn sử dụng dịch vụ.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ quy định, sau đó được xóa theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp cho yêu cầu khẩn về tài khoản và dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có bằng chứng xử lý. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và cập nhật tiến độ qua cùng địa chỉ email bạn đăng ký.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của ed22 để trao đổi về quyền riêng tư, xác minh ví điện tử hoặc các vấn đề liên quan đến tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách ed22 xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hay cung cấp dữ liệu cho bên quảng cáo hoặc tổ chức không liên quan.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản của bạn trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram, xác nhận danh tính qua OTP, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa tài khoản cùng toàn bộ dữ liệu liên quan.

Không. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin xác thực ví điện tử. Giao dịch được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Kết nối SSL và xác thực OTP hoạt động trên tất cả nền tảng khi bạn đăng nhập tài khoản.